Kultainstituutin ehdot kultakaupassa

Myyntisopimus
Kultainstituutti Oy:n yleiset kuluttajasopimusehdot. Näitä sopimusehtoja sovelletaan Kultainstituutti Oy:n tekemään kultaa koskevaan kuluttajakauppaan jäljempänä kuvatulla tavalla.

1.  Tietoa ostajasta
Ostaja toimii yritysnimellä Kultainstituutti Oy 2292411-6, joka markkinoi itseään nimellä Kultainstituutti Oy sekä http://www.myykultaa.fi –palvelussaan. Kultainstituutti Oy ostaa eri markkinointikanavien kautta romukultaa eri muodoissa kuten laattoja, kolikoita, sormuksia sekä muita koruja. Kultainstituutti Oy määrittää ostohinnan, hyvitykset sekä mahdolliset kustannukset kulloinkin myykultaa.fi- internetsivulla voimassa olevien markkinahintojen mukaan sekä vaihtoehtoisesti sen hinnan mukaan, joka yksittäistapauksessa on osapuolten kesken toisin sovittu. Tässä sopimuksessa lukevat ehdot sekä Kultainstituutin myykultaa.fi internetsivuilla oleva informaatio muodostavat kokonaisuuden Kultainstituutti Oy:n ehdoille ja edellytyksille, joita Kultainstituutti Oy toteuttaa ostosopimuksessaan. Hyväksyessään sopimusehdot asiakas vahvistaa tutustuneensa sopimusehtoihin sekä Kultainstituutti Oy:n myykultaa.fi-palvelussa olevaan informaatioon.

2. Käsitteet
Asiakkaalla tarkoitetaan sitä tahoa, joka tekee sopimuksen kaupasta, vastaanottaa kauppasumman ja omistaa Esineet, jotka myydään Kultainstituutti Oy:lle. Kultainstituutti Oy, joka ostaa sopimuksessa mainittujen ehtojen mukaan käytettyjä Esineitä kullan muodossa, jatkossa mainitaan ”Esine” tai ”Esineet”, juridisilta- tai yksityisiltä henkilöiltä, sekä kuluttajilta, jotka jatkossa ja edellä mainitaan ”Asiakkaana”.

Myyntisopimuksella tarkoitetaan sitä sopimusta, jonka KultaInstituutti Oy lähettää Asiakkaalle tilauksen perusteella ja Asiakas palauttaa täytettynä Kultainstituutti Oy:lle. Myyntisopimus käsittää osapuolten välisen kaupan mukaiset ehdot kokonaisuudessaan, ellei toisin ole kirjallisesti sovittu.
 
Kultapussilla tarkoitetaan myyntisopimuksen, turvapussin sekä palautuskuoren yhdistelmää, jotka Asiakkaalle lähetetään kaupan toteuttamista varten yhtenä pakettina.

Esineillä tarkoitetaan niitä esineitä, joita Asiakas toimittaa ostosopimuksen perusteella Kultainstituutti Oy:lle kaupan toteuttamista varten. Esineet katsotaan romukullaksi ja niillä ei ole muuta arvoa, kuten mahdollista käsityö-, keräily- tai mm. numismaattista arvoa.

Kullalla tarkoitetaan tässä sopimuksessa puhdasta kullan määrää siten, että Esineestä on poistettu kivet ja muut metallit sekä esineet ja osat, jotka eivät ole kultaa. Kaikki kullan arvo perustuu näin laskettuun kullan painoon sekä sen kultapitoisuuteen.

3. Asiakas
Tehdäkseen Myyntisopimuksen Kultainstituutti Oy:n kanssa tulee Asiakkaan olla vähintään 18 vuotta vanha sekä hallita itseään ja omaisuuttaan. Asiakkaan tulee olla myytävien Esineiden laillinen omistaja ja Asiakkaalla tulee olla rajoittamaton oikeus siirtää esineen omistusoikeus kaikkine oikeuksineen Kultainstituutti Oy:lle.

Asiakkaalla on oltava suomalainen henkilötunnus ja hänen on oltava rekisteröitynä Suomen väestötietojärjestelmään siten, että hänellä on vakituinen asuinpaikka taikka postiosoite Suomessa, jossa hän on väestötietojärjestelmän mukaan kirjoilla.
Asiakkaalla tulee olla suomalainen pankkitili ja tilin tulee olla Asiakkaan nimissä. Sopimuksen laatimalla Asiakas vakuuttaa olevansa myymiensä esineiden oikea omistaja sekä täyttävänsä edellä mainitut Asiakasta koskevat edellytykset.

4. Myyntisopimus ja kaupan toteutus
Asiakkaan halutessa myydä kultansa tilaa Asiakas Kultainstituutti Oy:stä  tekstiviestillä niin kutsutun ”kultapussin” joka sisältää myyntisopimus –lomakkeen, turvapussin sekä palautuskuoren, jota Asiakkaan tulee käyttää lähettäessään Esineen tai Esineet Kultainstituutti Oy:lle. Kultapussin tilaaminen on maksullista ja sen hinta on 5 euroa. Hinta veloitetaan Asiakkaan puhelinlaskussa.

Mikäli Asiakas ei toteuta kauppaa ja palauta Kultainstituutti Oy:lle kultaa tässä sopimuksessa kuvatuin tavoin kolmen (3) kuukauden kuluttua tilauksesta, veloitetaan Asiakkaalta 15 euron suuruinen peruutusmaksu, joka perustuu kultapussin todellisiin kuluihin. Maksu veloitetaan lähettämällä siitä Asiakkaalle lasku. Mikäli Asiakas on tilannut kultapussin tekstiviestillä, vähennetään peruutusmaksusta Asiakkaan puhelinlaskussa kultapussista maksama osuus. Vastaavalla tavalla veloitetaan Asiakkaalta peruutusmaksu, mikäli Asiakas palauttaa lähetyksen Kultainstituutti Oy:lle siten, että lähetys ei sisällä kultaa.

Asiakkaalla on oikeus peruuttaa tilaamansa ”kultapussi” ilmoittamalla siitä Kultainstituutti Oy:lle 14 päivän kuluessa lähetyksen vastaanottamisesta. Peruutusoikeuden käyttämisen edellytyksenä on, että palautettava ”kultapussi” on käyttämätön ja se on pakkauksineen kohtuudella käytettävissä uudelleen.

Asiakkaan tulee täyttää peruutuslomake ja liittää se palautettavaan pakettiin. Peruutuslomakkeet saa olemalla yhteydessä asiakaspalveluun. Kultapussin palautusosoite on Kultainstituutti Oy, PL 41, 00531 Helsinki.
Kultainstituutti Oy hyvittää asiakkaan tilille asiakkaan mahdollisesti kultapussista maksaman summan.

Kultainstituutti Oy ja Asiakas laativat kultakauppaa koskevan myyntisopimuksen siten, että Asiakas täyttää esipainetun myyntisopimuksen, joka toimitetaan osana kultapussia, jonka Asiakas on tilannut em. tavalla myykultaa.fi- palvelusta tekstiviestillä väestötietojärjestelmän mukaiseen kotiosoitteeseensa. Tilausta tehdessä tulee ilmoittaa Asiakkaan henkilötunnus, jonka perusteella yksilöidään väestötietojärjestelmän mukainen kotiosoite, jonne kultapussi lähetetään.

Asiakas täyttää sopimukseen sen vaatimat vähimmäistiedot ja palauttaa myyntisopimuksen allekirjoitusosan Kultainstituutti Oy:lle ja pitää myyntisopimuksen ehdot itsellään. Samalla Asiakas lähettää ne Esineet, jotka se myyntisopimuksella myy Kultainstituutti Oy:lle. Sopimus ja myytävät Esineet lähetetään turvapussissa siten, ettei turvapussia voida avata ja sulkea huomaamattomasti. Kultainstituutti Oy on lisännyt näihin tunnistetiedoksi asiakasnumeron, jota se käyttää Asiakkaiden tunnistamiseen lähetysten aikana.

Asiakas saa sisällyttää yhteen lähetykseen enintään 500 euron arvosta kultaa. Mikäli Asiakas haluaa myydä Kultainstituutti Oy:lle tätä arvoa enemmän kultaa, on kulta jaettava useampaan kultapussiin siten, ettei 500 euron arvo yksittäisessä lähetyksessä ylity.

Sopimus sitoo kumpaakin osapuolta Asiakkaan palautettua oman myyntisopimuksensa täytettynä ja Kultainstituutti Oy:n edustajan vastaanotettua myyntisopimuksen sekä kaupan kohteena olevat Esineet. Tällöin sopimuksen katsotaan syntyneen osapuolia sitovasti.
Kultainstituutti Oy:n vastaanotettua lähetyksen, se avaa turvapussin, punnitsee kullan määrän ja maksaa sen mukaisen hinnan Asiakkaan myyntiopimuksessa ilmoittamalleen tilille jäljempänä kuvatulla tavalla. Samalla Asiakkaalle lähetetään viesti maksettavan suorituksen määrästä. Kultainstituutti Oy:llä on oikeus halutessaan dokumentoida tapahtumia parhaaksi katsomallaan tavalla.

Kultainstituutti Oy:lla on oikeus kieltäytyä myyntisopimuksen mukaisesta kaupasta ja ostamasta Esinettä tai Esineitä, mikäli lähetys on vahingoittunut, avattu, muokattu tai virheellisesti suljettu, taikka sopimus on täytetty vastoin ohjeita. Lisäksi Kultainstituutti Oy pidättää itsellään oikeuden ostaa tai olla ostamatta Esinettä tai Esineitä, mikäli ne eivät täsmää lukumäärällisesti tai muodoltaan tietoihin, jotka Asiakas on niistä antanut myyntisopimuksessa.

Oikeus lähetyksen sisältämään omaisuuteen siirtyy Kultainstituutti Oy:lle siitä lukien kun esine tai esineet ovat tulleet Kultainstituutti Oy:n haltuun ja Kultainstituutti Oy:n edustaja on lähetyksen avannut. Tällöin sopimuksen katsotaan tulleen voimaan ja Kultainstituutti Oy:llä on velvollisuus maksaa sopimuksen mukainen kauppasumma Asiakkaalle. Kultainstituutti Oy saa omistusoikeuden kaikkeen lähetyksen sisältämään omaisuuteen riippumatta omaisuuden määrästä ja laadusta. Lähetyksestä eritellään kulta sen punnitsemista varten, eikä Kultainstituutti Oy vastaa niistä vahingoista, jotka Esineille tästä erottamisesta aiheutuu. Erotettavia osia ei palauteta Asiakkaalle.

Mikäli Asiakas jäljempänä kuvatulla tavalla ilmoittaa tyytymättömyytensä Kultainstituutti Oy:n maksamaan hintaan, purkautuu kauppa ja esineiden omistusoikeus palautuu Asiakkaalle, kun hän on lunastanut palautettavat esineet postiennakolla ja maksanut Kultainstituutti Oy:n maksaman kauppasumman jäljempänä kuvatut lisämaksut.

5. Vastuu lähetyksistä
Vaaranvastuu lähetyksen aikana on Asiakkaalla ja siirtyy Kultainstituutti Oy:lle, kun lähetys on saapunut Kultainstituutti Oy:lle ja sen edustaja on lähetyksen edellä mainitulla tavalla avannut.

Kultainstituutti Oy sitoutuu vastaamaan kirjatuista lähetyksistä, jotka lähetetään Kultainstituutti Oy:lle ennaltapainetulla sekä etukäteen maksetulla kirjeellä, joka Asiakkaalle on tarjottu Kultainstituutti Oy:n kultapussin yhteydessä. Kirje lähetetään vakuutettuna ja mahdollisesti aiheutuvat vahingot korvataan vakuutuksen mukaisesti. Vahingon määrän katsotaan olevan enintään vakuutusmäärän mukainen ja enintään 500 euron arvoinen, ellei Asiakas toisin osoita.

Kultainstituutti Oy ei vastaa lähetyksistä ja mahdollisesti aiheutuneista vahingoista, mikäli Asiakas ei ole noudattanut näitä myyntisopimuksen ehtoja taikka erikseen annettuja toimintaohjeita.

6. Hinta ja maksaminen
Kultainstituutti Oy:n päätettyä Esineen tai Esineiden arvon, Kultainstituutti Oy laskee ostohinnan, jonka Kultainstituutti Oy on valmis maksamaan Esineestä tai Esineistä. Tämä on kaupan hinta, joka Esineistä maksetaan.

Kultainstituutti Oy:n Myykultaa.fi-palvelun sivuilla esiintyvät esimerkit hinnoista ovat malliesimerkkejä, eivätkä ne toimi takuina summasta, joka Asiakkaalle lopullisesti maksetaan Asiakkaan esineestä.

Maksaminen tapahtuu tilisiirtona Asiakkaan Myyntisopimuksessa antamalle tilille tai maksumääräyksenä, joka toimitetaan Asiakkaan väestörekisterissä olevaan kotiosoitteeseen. Tilinumero tulee olla ilmoitettu Myyntisopimuksessa ja sen tulee olla suomalainen tili, joka on Asiakkaan omistama. Vaihtoehtoisesti maksumääräysmenettelyä noudatettaessa Asiakkaan tulee olla kirjoilla väestörekisterissä siten että hänellä on pysyvä asuinpaikka Suomessa, johon maksumääräys voidaan lähettää.

Kultainstituutti Oy maksaa suorituksen Esineistä viimeistään kuuden (6) pankkipäivän kuluttua, laskien päivästä jolloin se on vastaanottanut Asiakkaan sopimuksen mukaisesti toimitetun lähetyksen. Maksamisella tarkoitetaan tässä yhteydessä sitä, että tilisiirto taikka maksumääräys lähtee Kultainstituutti Oy:ltä Asiakkaalle. Samalla Kultainstituutti Oy ilmoittaa Asiakkaalle automaattisella tekstiviestillä taikka sähköpostilla kauppahinnan. Maksamattomalle suoritukselle lasketaan viivästyskorko 14 vuorokauden kuluttua siitä päivästä, jolloin Kultainstituutti Oy vastaanotti Asiakkaan lähettämät Esineet, mikäli kumpikaan osapuoli ei käytä peruuttamisoikeuttaan.

Maksun perusteena on Kultainstituutti Oy:n Myykultaa.fi-sivuillaan, tai muualla, lähetyksen vastaanottopäivänä ilmoittama hinta sekä kullan paino ja kultapitoisuus. Paino punnitaan vain kultaosuuden osalta ja punnitusta varten Esineistä poistetaan niihin istutettuja kiviä sekä muita osioita. Irrotus saattaa vahingoittaa Esineitä, eikä Kultainstituutti Oy vastaa näin mahdollisesti aiheutuneista Esineiden vaurioista taikka vahingoista Asiakkaalle. Irrotetut osiot Esineistä ovat Kultainstituutti Oy:n omaisuutta. Kultapitoisuuden määrittää Kultainstituutti Oy:n käyttämä ammattilainen.

Kultainstituutti Oy toimittaa Asiakkaalle maksun yhteydessä tiedon siitä, miten kaupan hinta on määräytynyt sekä erikseen pyydettäessä erillisen tositteen, josta näkyy suorituksen perusteena olevat seikat.
Asiakas vastaa itse oman pankkinsa kuluista sekä maksumääräyksen käyttämisestä mahdollisesti aiheutuvista lisäkustannuksista.